O PODER DA ANTECIPAÇÃO

Existe hoje uma grande questão para qualquer empresa: o que o cliente quer? O que querem os parceiros de negócios, os chefes, os compradores, enfim, todos os clientes com os quais lidamos no dia a dia profissional? Mas muito melhor do que saber o que o cliente quer é simplesmente prever o que ele ainda vai querer. Antecipar os desejos do público é o grande sonho de todo empreendedor, e, neste livro, Bill Thomas e Jeff Tobe ensinam como ler exatamente os anseios e desejos daqueles que fazem o seu negócio ser um sucesso ou um completo fracasso. Descubra as iniciativas para atrair mais e mais clientes e faça de si mesmo uma marca imbatível. Gênero: Administração Editora: Gente Autor: Bill Thomas e Jeff Tobe ISBN: 9788573128789 Ano: 2013 Edição: 1ª Número de páginas: 224 Acabamento: Brochura Formato (LxA): 14,00x21,00