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MARKETING EMPRESARIAL - DO ATENDIMENTO AO ENCANTAMENTO DO CLIENTE

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    Gênero: LIVRO
    Área: ADMINISTRAÇAO
    Sinopse: O consumidor da atualidade está cada vez mais exigente, crítico, bem informado, consciente de seus direitos e, verdadeiramente, mais disputado pelo acirrado mercado. Por causa disso, os administradores ou gestores precisam ser modelos de comportamento e estar preparados para incluir seus colaboradores nesse jogo competitivo em que aquele que não estiver qualificado certamente perderá. Atuando por mais de 20 anos no mercado, o professor e consultor de Marketing, Marco Antonio Silva buscou reunir nesta obra ferramentas e práticas que o ajudarão a atuar no mundo empresarial de modo a formular estratégias que realmente funcionem, ou seja, que convençam o cliente de que o seu produto ou serviço é o melhor para se consumir ou utilizar.


    Gênero: Administração
    Editora: Madras
    Autor: Marco Antonio Silva
    Ano: 2008
    Edição: 1
    ISBN: 9788537003329
    Número de páginas: 104
    Acabamento: Brochura
    Formato (LxA) (cm): 13x20
    Editora: MADRAS
    Autor: MARCO ANTONIO SILVA
    Páginas: 1
    Ano:
    Formato: 1980

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