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Criar valor no foco dos clientes é o que mais interessa para o sucesso de uma boa empresa. As coisas têm valor se tocam a nossa história de vida. Produtos e serviços que se tornam líderes fazem parte dos sonhos das pessoas. O valor percebido é mais analógico que digital. Pessoas vivem processos e é destes que nasce o que tem valor. Valor é uma responsabilidade do cliente, de mais ninguém!
Características
- Autor: JOSE CARLOS T. MOREIRA
- Encadernação: BROCHURA
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