Descrição Geral
Para David Kean e Chris Cowpe as empresas que conseguem manter algum laço de amizade com seus clientes são mais bem-sucedidas que aquelas que deixam a relação profissional falar mais alto do que qualquer outro tipo de contato próximo. Indiferente aos dogmas e clichês das relações entre os prestadores de serviço e consumidores, este livro propõe uma visão singular: Seja amigo dos seus clientes. Inspirado no best-seller Como Fazer Amigos & Influenciar Pessoas , David e Chris demonstram, através de casos reais de empresas de sucesso, como a amizade aumenta diretamente o volume de negócios com o mesmo cliente, garante a rentabilidade a longo prazo e solidifica a posição da empresa no mercado. Neste livro, o leitor saberá como: Entender melhor os clientes e seus negócios; Ajudar as empresas a enxergar oportunidades e evitar perigos; Tornar-se indispensável aos clientes.
Gênero: Auto-ajuda
Editora: Best Business
Autor: Chris Cowpe e David Kean
ISBN: 9788576843948
Ano: 2011
Edição: 1
Número de páginas: 175
Acabamento: Brochura
Formato (LxA) (cm): 14x21
Características
- Autor: DAVIS KEAN & CHRIS COWPE
- Encadernação: BROCHURA
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