CONVERSAS DESAFIADORAS

Se você evita ter conversas difíceis e importantes por medo da reação das pessoas e das suas próprias emoções, este livro traz boas notícias. Com ele, você vai aprender a se comunicar de forma construtiva, não combativa, e se sentir mais confiante e seguro para se posicionar e dialogar com os outros. Entre outras coisas, este livro vai ajudar você a: Descobrir o que está no cerne do conflito Identificar e gerenciar as emoções envolvidas Preparar-se para a conversa Escutar ativamente e responder com empatia Manter uma postura flexível Chegar a um acordo com a outra parte sobre como seguir em frente Gênero: Negócios Ano: 2021 Edição: 1ª Número de páginas:112 Acabamento: Brochura Formato (Lcm x Acm): Lançamento:09/02/2022