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CALL CENTER - ESTRATÉGIA PARA VENCER

Name: CALL CENTER - ESTRATÉGIA PARA VENCER
Brand: SUMMUS
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Descrição Geral

Num mercado cada vez mais competitivo, conquistar clientes e mantê-los satisfeitos é um grande desafio. Utilizando sua bem-sucedida experiência à frente de uma empresa de call center, o autor mostra estratégias e soluções tecnológicas que podem ser aplicadas a empresas interessadas em crescer. A obra, escrita de maneira clara e precisa, mostra como o call center agiliza as relações com fornecedores, distribuidores, clientes e público interno. Gênero: Administraçao Editora: Summus Autor: Lucas Mancini ISBN: 9788532302618 Ano: 2006 Edição: 2ª Número de páginas: 150 Acabamento: Brochura Formato (LxA):17,00x24,00

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